Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como tratamos dados pessoais no contexto do site institucional do Orchstra Order. Não se aplica a sistemas operacionais de clientes ou a produtos implantados em nome de terceiros, que possuem políticas próprias.

1. Controlador

Responsável pelo site e controlador dos dados tratados neste contexto: FP Alimentação Ltda., CNPJ 65.413.336/0001-21, com sede em Rua Edward Martins, 20, Parque Três Meninos, Sorocaba/SP, CEP 18016-284. Para solicitações sobre seus dados pessoais, utilize nosso canal de privacidade pelo WhatsApp.

2. Dados que podemos tratar

• Nome ou identificação informada voluntariamente em conversas comerciais;
• Telefone ou WhatsApp, quando você inicia contato;
• Conteúdo das mensagens que você envia (por exemplo, descrição da sua operação);
• Dados técnicos de navegação, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e horários de acesso;
• Dados de interação com o site, quando ferramentas de medição autorizadas estiverem ativas.

3. Finalidades

• Responder solicitações e conduzir contato comercial;
• Entender necessidades para eventual proposta personalizada;
• Melhorar conteúdo, desempenho e segurança do site;
• Medir interações de forma agregada, quando houver ferramentas analíticas consentidas ou legitimadas.

4. Bases legais (LGPD)

O tratamento pode se apoiar, conforme o caso, em execução de procedimentos preliminares a contrato a pedido do titular, legítimo interesse para contato e melhoria do site (com balanceamento de direitos), cumprimento de obrigação legal e consentimento quando exigido — por exemplo, para cookies não essenciais, se utilizados.

5. Compartilhamento

Podemos compartilhar dados com fornecedores essenciais à operação do site (hospedagem, infraestrutura, ferramentas de análise ou comunicação), conforme a finalidade e a base legal aplicáveis. Ao optar pelo contato via WhatsApp, sua conversa também estará sujeita às práticas de privacidade desse serviço. Não vendemos dados pessoais.

6. Retenção

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades descritas, inclusive para exercício de direitos em processos comerciais ou legais, e depois eliminamos ou anonimizamos quando não houver base para conservação.

7. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, anonimização, eliminação, portabilidade, informação sobre compartilhamentos e revisão de decisões automatizadas, nos limites da LGPD, pelo canal de privacidade indicado acima.

8. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao contexto do site, como conexões seguras e controle de acesso. Nenhum ambiente é totalmente isento de riscos; recomendamos cautela ao compartilhar informações sensíveis por canais de mensagem.

9. Cookies e tecnologias similares

Utilizamos cookies e tecnologias relacionadas conforme descrito na Política de Cookies.

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão constará abaixo. Recomendamos consulta periódica.

Última atualização: 20 de outubro de 2026.